こんにちは。
横浜市で猫専門ペットシッターをしている西谷「ねこのお世話屋」です。
「ニシヤネコノオセワヤ」と読みます。
いつもご覧いただきありがとうございます。
今回は以前の記事に関するご質問をいただきましたので
それについて回答する内容です。
「開業準備のリサーチって何をするんですか？」
今回の記事を読むと
・キャットシッター開業前のリサーチの方法
・リサーチした内容の活用方法
が理解できます。
個人開業を目指している方はぜひ最後まで読んでみてくださいね！
開業準備のリサーチって何をするんですか？
以前に開業準備についてざっくりご紹介しました。
上の記事を読んだ方はあまりにざっくりしていて
「何すればいいのよ！」
と思われて、質問なさったんだと思います。
大変失礼いたしました。
今回はリサーチについて詳しく解説しますね。
ここでいうリサーチは競合他社のサービスについて調べることです。
手順については以下の通りです。
リサーチ① 同じ自治体の競合他社を5社見つける
まずは自分が開業する地域である自治体内ですでに開業している競合他社を5社見つけます。
調べ方はGoogle検索で
「キャットシッター ○○市（自分が開業予定）」
と入力すれば出てくるでしょう。
例えばわたしの場合は神奈川県横浜市で営業していますので
「キャットシッター 横浜市」
と入れて検索します。
ひょっとしたらchatGDPの有料版をご利用の方はプロンプト入れて聞いたら
調べてくれるかもしれませんね。
とにかく同業他社を探してください。
他社と記載していますが、わたしのように個人開業していると
「会社」ではない場合もあるので、そこはこだわらず、
５件見つけてくださいね。
リサーチ② 5社のサービス内容を調べる
リサーチ①でピックアップした５社のサービス内容を調べます。
・訪問エリア
・価格
・営業時間
・契約までの流れ
・取得資格
・付加サービス（シッティング以外のサービス）
・動物取扱業の情報
などです。
9年前にわたしが開業する前に調べた時はExcelで一覧表にしていました。
が、手書きでもいいですし、マインドマップでもいいですし
ご自身のまとめやすい方法で記録しましょう。
リサーチ③競合他社を分析する
リサーチ②で記録した内容を元に分析します。
5社もあると平均的な提供価格がわかりますよね。
平均的なサービス内容もわかりますよね。
平均的な付加サービスもわかりますよね。
それらが分析内容となるわけです。
ご自身が開業したい市場の平均がわかりました。
では、分析した内容をどう使うかを考えていきましょう。
その前に近隣のエリアについてもリサーチ
できればその前に近隣のエリアで開業している同業他社についても
同じ要領で調べてみてください。
例えば、わたしの場合だと「キャットシッター 川崎市」
や「キャットシッター 鎌倉市」
というキーワードで調べ出てきた競合他社5社についても
調べて分析しましょう。
リサーチ④ 自分のサービス内容を決める判断材料にする
リサーチ③で市場の平均がわかりました。
あなたは、すでに開業している競合他社とその市場で戦わなくてはなりません。
ただ、以前の記事でも説明しましたが
キャットシッターを依頼する時に
・開業したてのキャットシッター
・開業して数年経過し、経験豊富なキャットシッター
どちらを選ぶかを考えてほしいです。
ほとんどの人が後者を選ぶと思います。
なので不利な条件を打ち消すサービス内容を決めなければ
お客様から選んでもらえません。
・平均的な価格より低く設定する
・競合他社が行っていない付加サービスをつける
・営業時間を長くする
など分析した内容と比較して考えましょう。
ちなみにわたしの場合は開業当初は
・同居猫3匹まで同一料金（市場平均は2匹まで同一料金）
・1回訪問2000円～（市場平均2500円～）
で営業していました。
価格勝負したわけです。
これはほんの一例なので、自分ならではのお客様に選んでもらいやすい内容にしましょう。
ただあまりに安すぎるとお客様はいい加減なサービスなのでは？
と逆に不安になるようなので要注意です。
リサーチは重要
近隣の平均も調べておくと、訪問エリアで勝負する時に役立ちます。
とにかく競合のことをまったく調べないで、または
調べた内容を参考にしないで
自分のサービスを決めてしまうと
お客様に選ばれないサービスになってしまいます。
もし市場平均価格が３０００円なのに、ご自身は５０００円。
同業他社とまったく同じ付加サービス。
なのに開業したて。
お客様の立場だったら選びますか？
なのでリサーチはとっても重要です。
ということで開業前のリサーチについて解説しました。
お役に立てば光栄です。
最後までご覧いただきありがとうございした。
現在キャットシッターになりたい方向けの動画講座を準備中です。
公開できたらお知らせしますので楽しみにしていてください！
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